Pelayanan Kartu Kredit Standard Chartered Tidak Kooperatif

Saya pengguna kartu kredit Standart Chartered Platinum yang merasa kecewa dengan pelayanan yang diberikan. Komplain saya mengenai nilai kurs yang sangat tinggi tidak ditanggapi dengan baik.

Bahkan, komplain saya mengenai ketidakamanan saya sebagai pengguna di mana tidak adanya mengkonfirmasian penggunaan dalam jumlah yang sangat besar hanya dijawab operator dengan jawaban kami sudah percaya anda jadi tidak perlu dikonfirmasi. Jawaban dari Ibu Happy pada tanggal 20/8 jam 9.20.

Dalam hal ini saya membuat pengaduan komplain tentang hal itu dan ternyata tidak dimasukkan ke dalam data komplain. Hal ini sudah saya laporkan ke pihak pengaduan melalui email dan telepon dan selalu ditanggapi dengan komplain anda akan kami terima.

Tetapi, hingga saat ini saya tidak pernah menerima jalan keluarnya. Hanya jawaban komplain anda sudah kami terima. Sedangkan saya berusaha untuk berbicara dengan orang yang berwenang tetapi selalu putus di operator.

Bagaimana pihak Standard Chartered yang begitu besar dalam menghadapi masalah kecil seperti ini seolah-olah manjadi perusahaan kacangan yang sangat tidak mau bertanggung jawab. Sedangkan saya sudah melunasi hutang saya sebelum tagihan kartu kredit saya terima.

Hendrik Bima
Jl AKBP Cek Agus No 41 Palembang
hendrikbherawan@yahoo.com
0811783899

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)