Guardian Pasaraya Grande Wajib Meningkatkan Quality Control

Pada hari Selasa tanggal 24 Agustus 2010 saya meminta tolong Cleaning Service (CS) di tempat saya bekerja untuk membelikan obat "Flugesic". Yaitu obat untuk meredakan gejala flu. Saya memintanya untuk membeli obat di Guardian.

Lalu CS pergi ke Guardian Blok M. Karyawan Guardian Blok M mengatakan bahwa obat tersebut ada. Setelah dicari dan dilihat ternyata tanggal kadaluwarsanya tidak tertera sehingga pegawai tersebut tidak berani memberikan obat itu. Lantas karyawan Guardian Blok M menelepon Guardian Pasaraya Grande menanyakan ketersediaan obat tersebut dan dijawab ada. Maka meluncurlah sang CS ke Guardian Pasaraya Grande untuk membeli obat itu.

Di sana langsung dilayani dan diberi 2 strip obat "Flugesic". Dan, tanpa banyak pertimbangan maka CS langsung membayar dan menerimanya. Setelah kembali ke kantor, ketika saya melihat kemasan obat tersebut, alangkah terkejutnya saya mendapati obat tersebut sudah kadaluwarsa. Tertanggal 7 Juli 2010. Saya sangat menyesalkan hal ini. 

Mengapa toko yang menjual obat, produk kesehatan, dan kecantikan sekaliber Guardian bisa kecolongan dalam menyortir produk yang sudah kadaluwarsa. Saya hanya mengkhawatirkan jika obat kadaluwarsa yang dibeli sudah terminum oleh customer pasti akan membahayakan kesehatan.

Apa yang saya dan customer lain ingin sampaikan adalah quality control terhadap produk yang dijual di Guradian Pasaraya Grande maupun toko obat lain wajib dijaga dan ditingkatkan. Serta kita sebagai customer tetap harus waspada terhadap produk obat yang kita beli dari mana pun. Jangan pernah lupa untuk mengecek tanggal kadaluwarsanya.

Semoga kejadian ini adalah yang terakhir. Tidak ada customer-customer lain yang dirugikan. Terima kasih.

Siska Premida Wardani
Jln Gurita Raya A4 No 1 Tangerang
siska.premida@gmail.com
085719002323

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)