Harga 'Murah' Carrefour Tidak Sama dengan Harga di Kasir

Saya berbelanja di Carrefour Taman Palem Cengkareng pada tanggal 25/08/08 pukul 20.00. Pada saat itu saya berbelanja sejumlah barang yaitu syrup A*C dan sarung Ma*gga dengan jumlah yang cukup banyak yaitu 3 lusin masing-masing. Tetapi, saya merasa tertipu saat saya membayar di kasir. Ternyata harga yang saya lihat terpampang besar di display tidak sama seperti yang dibebankan kepada saya saat di kasir.

Contohnya untuk 1 botol syrup seharusnya 9,800 malah di-charge sebesar 10,700. Saat saya panggil kepala kasir yang bernama Febrian sempat mengelak dengan alasan "harga tersebut sudah tidak berlaku lagi". Padahal jelas-jelas harga di situ tertera 9,800.

Kemudian hal yang sama terjadi pada sarung cap M****A yang di display tertera 49,900 malah menjadi 55,000. Saya sungguh sangat menyayangkan hal ini mengingat perusahaan ini sudah mengklaim dirinya menjadi 'Paling Murah' tetapi ternyata cara ini yang dilakukan.

Saya juga menyayangkan pelayanan kepala kasir yang bernama Febrian mengelak bahwa harga di display tidak berlaku lagi. Wah wah. Apakah ini cara perusahaan besar melakukan training handling complain terhadap customer? Semoga hal hal seperti ini tidak terjadi lagi di kemudian hari. Saya sangat kecewa. Terima kasih. 
 
Jeni
baby_little_snoopy@yahoo.com
02192563599
Taman Kencana Cengkareng Jakarta Barat
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)