.webp)
Keluhan
Pada tanggal 24/08/2010 yang lalu kami menggunakan jasa Mandala dari DPS - JOG. Jam berangkat: 10.10am. Di counter check in, kami dikenakan biaya Rp 50.000 untuk gitar hardcase yang kami bawa serta. Ground Staff menunjukkan peraturan penerbangan yang tertera di print out ticket kami. Saat itu saya tidak menggunakan kaca mata baca jadi percaya saja. Setelah tadi saya iseng membuka e-ticket yang masih tersimpan di inbox tertera hanya peralatan olah raga yang dikenakan extra charge.
Pertanyaan saya apakah gitar termasuk peralatan olahraga? Di penerbangan lain kami tidak pernah dikenakan extra charge seperti ini. Demikian pengalaman saya menjadi penumpang Mandala Air.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Jl Sugiyopranoto 29 Solo
clianto@hotmail.com
08122623826
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
