Penjelasan Tagihan Program Power Cash untuk Bapak Feri Kuntoro

Menanggapi pengaduan dari Bapak Feri Kuntoro di Detik.Com tanggal 23 Juli 2010 mengenai "Tagihan Mandiri September 2009 Ditagihkan Juni 2010", dengan ini kami sampaikan tanggapan dengan penjelasan sebagai berikut:

Berdasarkan data pada sistem kami, Bapak Feri Kuncoro mengikuti 4 (empat) program Power Cash, di mana dana atas Program Power Cash tersebut telah kami kreditkan ke rekening Bapak Feri Kuntoro masing-masing tanggal 25 September 2009, 19 Maret, 19 Mei dan 9 Juni 2010.

Kami telah menghubungi Bapak Feri Kuntoro untuk menyampaikan penjelasan mengenai permasalahan dimaksud secara lisan maupun tertulis. Bapak Feri Kuncoro dapat menerima dengan baik penjelasan yang kami sampaikan.

Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Bapak juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak.

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)