Supaya Nusuno Karya Lebih Memperhatikan Hak Konsumen

Kami kecewa atas pelayanan PT Nusuno Karya. Serah terima rumah kami di Komplek Puri Kranji Regency tahun 2008 baru dapat dilaksanakan pada bulan Juli 2010 (terlambat hampir 8 bulan dari yang dijanjikan). Itu pun sambil menunggu pekerjaan yang belum selesai pada saat serah terima karena kami harus buru-buru pindah.

Kekecewaan kami akibat dari bertele-telenya proses pengerjaan pembangunan dengan berbagai alasan yang semuanya sebenarnya masalah internal perusahaan akibat manajeman yang buruk. Bukan kendala dari pihak ketiga maupun pihak konsumen. Selain keterlambatan pembangunan kualitas pekerjaan yang kurang bagus akibat kurangnya pengawasan.

Memang benar pihak Nusuno mempersilahkan konsumen mengajukan komplain. Tetapi, pada kenyataannya komplain pun tidak langsung ditanggapi. Kami harus berulang kali mengingatkan komplain kami ke pelaksana lapangan.

Sampai saat ini hampir satu bulan dari serah terima komplain pun belum ditanggapi. Kekecewaan ini kami sampaikan supaya para pimpinan PT Nusuno Karya membuka mata, telinga, hati, dan pikirannya ke depan lebih memperhatikan hak-hak konsumen.

Jangan hanya mengejar laba besar dan ekspansi usaha dengan mennyepelekan hak-hak konsumen. Terima kasih.

Purwanto
Puri Kranji Regency Blok B-18 Bekasi
purwantoco@yahoo.co.id
08164814840

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)