Printer Epson TX 111 dengan Kualitas Tiga Bulan

Kira-kira empat bulan yang lalu saya membeli printer Epson TX 111 untuk memenuhi kebutuhan usaha saya. Baru dipakai kira-kira 3 bulan printer mulai mengalami masalah. Scaner tidak bisa digunakan karena neonnya rusak.

Setelah 1 (satu) bulan mengalami kerusakan lagi. Printer tidak dapat digunakan. Menurut beberapa tukang service printer karena hardware printer tersebut all in one. Artinya jika salah satu rusak maka yang lain juga akan rusak. Penyebab dari rusaknya tersebut berasal dari scaner-nya.

Sebenarnya ada masa garansinya. Tetapi, menurut beberapa tukang service printer yang pernah mengalami hal serupa masa garansi tidak berlaku dan tetap harus membayar biaya hardware yang rusak.

Beginikah kualitas produk Epson yang katanya terkenal karena kualitasnya dan mahalnya. Kalau memang masa garansi tidak berlaku sebaiknya tidak usah disertakan dalam tiap penjualan. Ibaratnya menipu konsumen menyesal saya membeli produk Epson.

Akhirnya saya terpaksa membeli printer baru dengan merk yang lain yang disarankan beberapa tukang service printer yang harga barunya ternyata lebih murah dibanding dengan produk Epson. Semoga pihak dari Epson dapat memperbaiki kualitas produknya agar dapat kembali dipercaya oleh konsumennya. Terima kasih. 

niTnoT.net
Semarang
nitnotdotnet@yahoo.co.id
085640809222

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)