Belanja di Mitra10 Cibubur Tidak Aman

Pada tanggal 6 Agustus 2010, sepulang kantor saya dan keluarga berbelanja di Giant Mitra10 jalan alternatif Cibubur. Saya masuk areal parkir tercatat pukul 19.44. Karena sudah sering mengunjungi tempat itu, tanpa kekhawatiran sedikitpun, tas kantor saya yg berisi laptop saya letakkan di lantai belakang kursi pengemudi.

Setelah sekitar 50 menit berada di dlm gedung, kami kembali ke mobil, dan betapa terkejutnya kami mendapati bahwa kaca mobil kanan belakang mobil saya yang nota bene menggunakan kaca film yang cukup gelap sudah dalam keadaan pecah. Dan tas kantor saya sudah lenyap, beserta sejumlah barang lainnya. .

Saya sadar bahwa saya telah teledor dengan meninggalkan tas tersebut di dalam mobil. Namun sebagai pengunjung saya juga kecewa kepada pihak pengelola Mitra10 yang sama sekali tidak memiliki empati dan itikad baik dalam membantu masalah saya, padahal kejadian ada di area gedungnya. Setelah kejadian itu saya mencoba menghubungi dan berniat membuat janji untuk bertemu dengan pihak building management Sdr. KIS untuk mendapatkan kejelasan dan pertanggungjawaban dari pihaknya. Namun ybs berusaha menghindar untuk bertemu dan bahkan ingin menyerahkan sepenuhnya kepada pengelola parkir yaitu PT ISS, krn menurut beliau segala kejadian di area parkir adalah tanggung jawab pihak parkir.

Menurut pendapat saya, kejadian ini harus menjadi tanggung jawab seluruh pihak pengelola di gedung itu, termasuk building management, security dan juga parkir. Karena jika hanya menjadi tanggung jawab pengelola parkir, lalu apa peran dari pihak security dan building management sendiri? Apalagi menurut petugas disana, bahwa CCTV di area parkir ternyata adalah otoritas building management dan ternyata sudah tidak aktif sejak lama.

Kekecewaan saya sedikit terobati dengan kooperatifnya pihak security Sdr. HRT dan staff parkir Sdr. BUD, yang bersedia menemani saya termasuk dalam melakukan laporan kepada pihak kepolisian di malam kejadian.

Walaupun saya akhirnya tetap harus memaklumi keterbatasan mereka yang adalah bukan sebagai pengambil keputusan sehingga tidak bisa memberikan solusi apapun.
Sebagai warga, kami sebenarnya cukup senang dengan Mitra10 yang semakin berbenah diri dan semakin lengkap fasilitasnya. Namun apalah artinya kenyamanan tanpa diikuti oleh keamanan yang memadai bagi pengunjung. Berusaha menarik pengunjung sebanyak-banyaknya, tapi kewajiban menganyomi pengunjung menjadi terabaikan.

Hingga 2 minggu setelah kejadian, tidak ada inisiatif sama sekali dari pihak building management untuk membantu dalan masalah saya ini. Yang jelas sejak kejadian tersebut, saya akan berpikir berulang kali untuk berkunjung kembali kesana.

 

p_dezza@yahoo.com

087878166343

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(adh/adh)