Keluhan
Betapa kecewanya saya hari Jumat, 20 Agustus 2010, bermaksud untuk buka puasa bersama sambil pulang saya mampir ke outlet martabak Alim Ciputat. Saya memesan 4 martabak daging ayam, 2 martabak cornet, dan 2 martabak unyil kacang coklat. Saat itu pintu rolling door baru diibuka sehingga saya mendapat nomor urut 2. Struk kasir menunjukkan jam 16.13. Oleh karena acara berbuka bersama bertempat di Restoran Gintung (APSG) saya pulang dulu. Saya sampaikan bahwa jam 17.00 akan diambil.
Sekitar jam 17.17 saya kembali untuk mengambil pesanan. Saat itu nomor antrian yang dipanggil telah sampai nomor 17. Oleh petugas kasir dibilang sedang digoreng.
Oke saya tunggu walau dalam hati mulai bertanya-tanya pesanan 1 jam yang lalu baru digoreng. Setelah nomor urut sampai 23 saat itu jam 17.30 karena belum ada tanda-tanda dipanggil saya mempertanyakan kembali pesanan saya. Jawabannya adalah daging ayam belum sampai. Masya Allah.
Beginikah pelayanan Martabak Alim khususnya yang di Ciputat (sebelah pasar). Tanpa informasi barang pesanan tidak ada tapi masih terima order dan pelanggan masih tetap dibiarkan menunggu berlarut-larut tanpa diberitahu bahwa martabak yang dimaksud kosong hingga akhirnya waktu berbuka kurang 15 manit saya pesanan diganti saja dengan rasa cornet.
Akhirnya bermaksud memberikan santapan berbuka dengan martabak yang tidak seperti biasanya pupus sudah. Kedatangan saya benar-benar terlambat membawa Martabak sebagai pembuka makanan berbuka untuk teman-teman. Sesampainya di Restoran APSG waktu berbuka telah berlalu.
Tukino
Serua Ciputat Tangerang Selatan
toekino@gmail.com
08170793109
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.











































