.webp)
Keluhan
Saya membeli modem SU-8650U Speed Up Telkomsel pada waktu acara pameran handphone di JHDC Juli 2010. Promonya adalah paket internet 6 bulan gratis dengan harga Rp 499 ribu. Pada 2 minggu setelah pembelian modem tersebut memang sangat cepat ketika digunakan untuk browsing internet. Namun, setelah itu sampai hari ini, modem dan kartu tidak dapat lagi digunakan. Padahal promonya sampai 6 bulan. Boro-boro 6 bulan. Hanya 2 minggu saja.
Setiap kali ditanyakan ke Customer Service selalu dijawab sedang ada perbaikan jaringan yang tidak diketahui kapan akan selesai. Bila perbaikan tersebut selesai tahun depan sedangkan paket saya cuma 6 bulan sejak aktivasi.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Bagaimana pertanggungjawaban dari Telkomsel untuk hal ini? Sungguh sangat memalukan untuk service provider terkenal seperti Telkomsel. Pasti banyak nasabah yang merasa kecewa dan juga seperti saya di luar sana yang akhirnya akan pindah ke provider lain.
Vidya
Mandala tengah Jakarta
valyndira@yahoo.com
08568953231
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
