.webp)
Keluhan
Menanggapi surat pembaca Ibu Shinta Herawaty di Detik.com mengenai isi ulang pulsa simPATI, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan melakukan refund isi ulang pulsa sebesar Rp 50.000 pada tanggal 11 Agustus 2010. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.Pelanggan simPATI dapat menekan *999# langsung dari ponsel untuk menikmati gratis beragam konten games (Twilight, Gameloft, EA Games, Disney Games), ringtone (ST12, DJ Tiesto, Wali, Melly, Andra & The Backbone, Ungu, Madonna, Michael Jackson), wallpaper (Titi Kamal, Nikita Willy, Sang Pemimpi, Twilight, Real Madrid, Bunga Citra Lestari, Chelsea Olivia, Motor Racing), dan Nada Sambung Pribadi/NSP (Kotak, D'masiv, Yank). Seluruh layanan konten ini berlaku perpanjangan otomatis dengan tarif Rp 5.500 untuk masing-masing games, ringtone, dan wallpaper, serta Rp 3.300 per NSP.
Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser dengan cara menekan dari ponsel *116# untuk simPATI dan kartuAS, *111# untuk kartuHALO, atau kunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com. Pelanggan juga dapat mengirimkan e-mail ke cs@telkomsel.co.id.
Terima kasih atas kepercayaan Ibu menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
GM Corporate Communications
Telkomsel
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
