Debit Otomatis Beaya Tolak Kliring Sepihak Bank BCA

Kami adalah nasabah BCA selama hampir 20 tahun. Kali ini kami mendapatkan pengalaman yang tidak menyenangkan dalam melakukan kegiatan perbankan dengan pihak Bank BCA. Kronologisnya adalah sebagai berikut:

Kami membuat 1 buah lembar Giro (12.08.2010) untuk pembayaran Jamsostek (di Bank
Mandiri - Surapati Bandung). Memang, pada saat penulisan Giro tersebut, terdapat 1 kesalahan penulisan, namun telah di verifikasi dengan ditandatangani di dekat coretan tersebut.

Namun, pada tanggal 13.08.10 pihak Bank Mandiri menghubungi kami, bahwa terdapat tolakan kliring dari pihak Bank BCA, dikarenakan kesalahan tersebut (padahal telah ditandatangani sebagai verifikasi) Dikatakan bahwa terdapat kekurangan berupa cap di dekat tanda tangan tersebut.

Keesokan harinya kami mendatangai pihak Bank Mandiri, dan mencap seperti apa yang
diminta. Yang menjadi pertanyaan, dahulu ketika terdapat kesalahan seperti itu, cukup dengan
ditandatangani saja, apakah ini sudah berubah?

Kemudian pada tanggal 13.08.10 terdapat pendebitan otomatis sebesar Rp 100,000. Dengan catatan: Biaya Tolak Kliring: 379461 Tidak Ada Tandatangan. Apakah ini cara pihak Bank BCA untuk mengambil keuntungan dari nasabahnya?

Sungguh mengecewakan, bahwa pihak BCA sama sekali tidak melakukan verifikasi saat menerima kliring tersebut, melihat bahwa kesalahan penulisan telah dikoreksi dengan ditandatangani di dekat coretan tersebut. Mohon penjelasan pihak BCA atas hal tersebut.

PT Siragung Megah (Maureza S)
Jl A Yani 221 - 223 Blok E2 Bandung
siragung@indo.net.id
022-7279420

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)