Nomor 34335 dari Fren Memotong Pulsa

Saya beberapa kali menerima SMS layanan info atau konten atau musik mania dari operator Fren ke nomor Fren saya. Padahal saya tidak pernah registrasi untuk layanan tersebut.

Setelah saya perhatikan ternyata SMS tersebut beberapa kali memotong atau mencuri pulsa saya. Di setiap akhir SMS tersebut ada info untuk stop berlangganan. Akhirnya saya Unreg dan menghubungi Customer Service (CS) Fren untuk komplain.

CS Fren hanya bisa minta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan menjelaskan bahwa mekanismenya seperti itu. Pihak Fren langsung kirim SMS info dan memotong pulsa kustomer tanpa minta izin dahulu.

Saya teringat dengan kasus salah satu operator selular terkemuka beberapa waktu lalu yang dijewer oleh otoritas telekomunikasi. Akhirnya operator tersebut mengembalikan pulsa pelanggannya.

Saya punya orang tua di kampung yang juga pakai Fren. Mungkin dia tidak tahu kalau setiap hari pulsanya digerogoti oleh operatornya sendiri. Padahal baru saja isi pulsa. Mohon agar pihak otoritas menindak kecurangan operator Fren tersebut.

Saya tidak bisa membayangkan berapa keuntungan Fren dari praktek pencurian pulsa ini. SMS tersebut datang dengan nomor 34335.

Ariyanto
Larangan Utara Tangerang
ipentob@gmail.com
08888484784

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)