Dua Kali Penolakan Service di Yamaha Saka Motor Pamulang

Saya memakai Yamaha Mio Soul dengan plat nomor B 6947 WBP. Saya kecewa dengan pelayanan Bengkel Resmi Yamaha Saka Motor Pamulang, Pada tanggal 7 Agustus saya mau service motor di Bengkel Resmi Yamaha tersebut.

Oleh karena saya kerja di dunia adv dengan jam kantor yang tidak tentu sehingga saya tidak bisa service motor pada hari kerja. Saya datang sore hari pada tanggal 7 Agustus untuk service karena sudah jam 4 sore pihak Yamaha tidak menerima karena sudah tutup.

Oke. Saya bisa toleransi dan pada Sabtu tanggal 14 Agustus saya datang kembali ke Bengkel Resmi Yamaha Saka Motor pada jam 3.30. Untuk kedua kalinya saya ditolak untuk service karena sudah tutup. Loh, bukannya tutupnya penerimaan service jam 4?

Pihak Bengkel Resmi Yamaha Saka Motor Pamulang mengatakan minggu kemarin tutup jam 4.30 sekarang jam 4.00. Pernyataan yang tidak konsisten menurut saya. Ini kan masih jam 3.30. Kok, tidak bisa tutup jam 4.00.

Mereka tetap menolak. Sedangkan pemberitahuan bahwa sudah tutup belum ditaruh di atas meja penerimaan. Saya sangat tidak suka dengan pelayanannya. Pelanggan adalah raja. Seharusnya pihak Bengkel Resmi Yamaha Saka Motor Pamulang bisa memberikan pernyataan dan pengertian kepada konsumen lebih baik dan konsisten.

Ini terakhir kalinya saya service di Yamaha Saka Motor pamulang. Thanks.

Jimmy indra
Pamulang timur 15417
jimmyindra1@indosat.blackberry.com
085717241416

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)