.webp)
Keluhan
Pada tanggal 8 Agustus 2010 saya tertarik dengan penawaran dari BNI Credit Card, dan saya membeli BlackBerry Onix di Sellular Shop Pondok Indah Mall. Ternyata program ini adalah bundling dengan Matrix Indosat selama 6 (enam) bulan. Saya setuju. Setelah pengisian data saya diminta memilih nomor kartu. Saya memilih nomor 0815 190641XX. Oleh petugas yang menggunakan kaus berlogo Indosat dijanjikan bahwa kartu akan aktif keesokan harinya yaitu tanggl 9 Agustus 2010.
Ternyata setelah saya cek kartu belum aktif. Saya menanyakan kembali keesokan harinya masih belum aktif juga, dan dijanjikan akan aktif paling lama 3-4 hari kemudian. Ternyata sampai hari ini, saya komplain ke Call Center Indosat sudah kali ke empat, masih belum aktif juga.
Bahkan, dikatakan oleh petugasnya, akan aktif dalam waktu 7 hari. itu pun biasanya. Bagaimana Indosat. Janji tinggal janji, dan saya tidak pernah dihubungi untuk masalah ini. Terima kasih.
Amin Suatan
Kp Duku RT 004/012
Jl Bungur 2 No 4 Kby Lama Selatan
Jakarta Selatan
benny.suatan@yahoo.com
08111490798
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
