Keanehan Proses Pengajuan KTA Citibank

Secara kebetulan saya mandapat SMS dari seseorang yang menawarkan saya KTA (Kredit Tanpa Agunan) dari Citibank. Lalu, saya mengajukan permohonan untuk meminjam dana tunai tersebut. Kemudian, saya melengkapi semua data-data yang diperlukan untuk proses KTA dimaksud.

Beberapa hari kemudian saya mendapatkan nomor aplikasi yang menandakan bahwa aplikasi saya sudah dalam proses. Sekaligus saya mendapatkan nomor telepon Call Center Citibank untuk mengecek status aplikasi saya.

Tetapi, setelah menunggu beberapa minggu saya merasa sangat kecewa karena ternyata aplikasi tidak juga diproses. Hal ini saya ketahui setelah saya menelepon Call Center dan diinstruksikan memasukkan nomor KTP saya. Setelah saya memasukkan nomor KTP kemudian saya mendapat jawaban, "saat ini belum ada aplikasi yang diproses."

Kemudian saya pun tidak pernah dihubungi by phone oleh analis kredit Citibank baik ke kantor maupun ke rumah layaknya prosedur peminjaman melalui KTA. Tetapi, setelah itu saya mendapat jawaban dari pihak Citibank bahwa KTA saya tidak disetujui. Menurut saya hal ini aneh karena jelas-jelas aplikasi tidak diproses tetapi sudah tidak disetujui.

Mohon tanggapan pihak Citibank. Terima kasih.

Harijah
Wisma Laena Lt 2
JL KH Abdullah Syafei No 7 Jakarta Selatan
harijah_harun@yahoo.co.id
02183796590

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)