Reservasi Kurang Ramah Shabu Slim Central Park

Semalam saya mengadakan acara buka puasa bersama di Shabu Slim Restaurant Central Park. Sekitar jam 12 siang saya datang untuk memesan tempat dan membayar DP untuk 10 orang sebesar 1 juta rupiah.

Saya telah diberi info bahwa apabila yang datang kurang dari 10 orang maka charge akan tetap berlaku 10 orang dan saya setuju. Begitu juga dengan reservasi tempat jam 6 yang akan dihitung 1,5 jam setelah jam tersebut.

Pukul 6.26 PM saya mendapat telepon dari pihak Shabu Slim untuk menanyakan keberadaan saya. Saya ada di Letjen S Parman saat itu. Namun, cara informasi dari penelepon ini kurang ramah. Begitu pula saat kami sampai pada pukul 6.54 PM dengan orang yang sama. Ada perkataan, 'harus tepat waktu kalau reservasi' yang disampaikan dengan cara kurang baik.

Begitu pula saat saya mengatakan saya tidak masalah dengan pemotongan waktu dari meja kami. Dijawab, 'bukan di situ masalahnya'.

Kami cukup kaget dengan penyampaian yang kurang ramah ini. Dalam hemat saya, saya sudah berhak atas 2 meja dengan DP yang saya berikan untuk waktu jam 6 sampai satu setengah jam berikutnya. Pada akhirnya kami diberikan waktu 6.54 PM - 8.24 PM.

Saran kami untuk hari ke depan, mohon penyampaian lebih ramah dan sopan. Untungnya staf di resto ini, atas nama Indra, Fani, dan yang lain bersikap sangat ramah dan sangat membantu sehingga kami kembali nyaman. Begitu juga dengan makanan yang enak dan memuaskan.

Semoga masukan ini dapat menjadi perbaikan di kemudian hari. Terima kasih.

Dea Prasetyawati
Pinang Jakarta Selatan
deakwinci@yahoo.com
081311377043

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)