Kebohongan Kondektur Bus Gapuraning Rahayu

Saya Danisyah Indayani. Salah satu penumpang Bus Gapuraning Rahayu (GR) dengan no R-68. Saya naik dari Alun-alun Majenang pada hari Kamis, 12 Agustus 2010 jam 19:30 WIB dan sampai ke Kampung Rambutan pada hari Jumat, 13 Agustus 2010 jam 03:00 WIB.

Tujuan saya adalah menyampaikan kekesalan saya terhadap pelayanan dari Bus Gapuraning Rahayu. Sebelum saya naik saya sudah tanyakan ke kondektur apakah tujuannya langsung ke Kampung Rambutan atau ke Lebak Bulus dulu? Sang kondektur menjawab langsung ke Kampung Rambutan.

Karena langsung maka saya langsung naik. Namun, kenyataannya tidak. Bus lebih dulu ke Lebak Bulus. Saya sangat kecewa dengan tindakan sang kondektur. Begitu saya sampaikan keluhan saya ke Supir, sang Supir malah menjawab, "ah, cuma sebentar ini koq". Jujur saya sangat kesal dan emosi pada saat itu.

Kekesalan saya cukup beralasan karena pada saat itu kondisi tubuh saya sudah sangat lelah dan kaki mengalami bengkak karena kelelahan. Apakah tindakan supir dan kondektur tadi dibenarkan dari perusahaan? Dan, juga kebiasaan dari para supir yang sering menggunakan handphone untuk melakukan SMS dan telepon saat mengendarai.

Saya harap pihak Bus Gapuraning Rahayu bisa menangani permasalahan ini dengan serius karena akan merugikan penumpang lainnya juga. Terima kasih atas perhatiannya.

Danisyah Indayani
Utan Kayu Utara Jakarta Timur
syahdayani@yahoo.com
081281034433

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)