.webp)
Keluhan
Menindaklanjuti surat Sdr Willy Hasudungan di Detik.Com pada tanggal 24 Juli 2010 dengan judul "Mohon Penghilangan Kopi KTP Ketika Setor Tunai di Bank BTN", dengan ini kami menyampaikan terima kasih atas saran yang diberikan kepada Bank BTN tentang transaksi penyetoran kepada bank.Kami telah mencoba menghubungi Sdr Willy Hasudungan namun komunikasi belum juga tersambung untuk memberikan apresiasi atas sarannya. Namun, kami mohon maaf tidak dapat menindaklanjuti saran tersebut dengan pertimbangan keamanan nasabah atas dana yang disimpan di Bank BTN.
Sesuai dengan SOP (standart operasional prosedure) yang berlaku maka pemindahbukuan ke rekening lain tetap diperlukan copy KTP tersebut. Kritik dan saran akan menjadi masukan yang berharga bagi kami untuk meningkatkan layanan. Kami terus berupaya untuk dapat memberikan layanan terbaik demi kepuasan nasabah.
Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.
Rakhmat Nugroho
Corporate Secretary
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
