Carrefour Tidak Memenuhi Iklan

Berikut ini saya sampaikan surat pembaca mengenai Carrefour yang tidak memenuhi janji atau iklannya di media massa. Pada hari Jumat, 6 Agustus 2010 Carrefour memasang iklan di harian besar yang terbit di Jakarta mengenai promosi barang-barangnya. Salah satu yang menarik perhatian adalah daging rendang yang dijual Rp 3700/ ons (atau Rp 37.000/ kg) dari sebelumnya Rp 5990/ ons (atau Rp 59.900/ kg).

Saya sebetulnya sudah lama tidak mengunjungi Carrefour. Hal ini menjadi salah satu alasan kuat saya memutuskan untuk datang ke Tamini Square pada 8 Agustus 2010.

Sewaktu ke area produk segar (daging, ikan, dan lain-lain) ternyata harga daging rendang menjadi Rp 65.000/ kg. Bahkan, lebih mahal dari harga sebelumnya (Rp 59.900/ kg). Berdasarkan pengalaman pasar swalayan atau hipermarket mencetak katalog di pintu masuk sekaligus menyampaikan ralat atas katalog di area yang sama (depan pintu masuk).

Adakah ralat atas iklan tersebut dalam rentang waktu 6-8 Agustus 2010 di media yang sama Setahu saya tidak ada.

Masalahnya, perbedaan harga yang cukup besar ini (lebih dari 1.5 kali lipat) terjadi atas promo atau iklan di media massa. Apa yang terjadi menunjukkan kepada kita bahwa iklan Carrefour di media cetak atau elektronik(?) tidak lagi dapat dipercaya.

Sebuah iklan seharusnya atau selayaknya dipenuhi sesuai janjinya. Apakah hal itu termasuk penipuan? Silahkan konsumen sendiri yang menilainya. Yang jelas, praktek semacam ini telah merugikan dan membohongi konsumen. Terima kasih atas perhatiannya. 

Wassalam,
Irwan K
Jakarta Timur

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)