Kurang dari 48 Jam Nexian Hybrid dari Multi Cellular Pamulang Mati

Hari Sabtu, 07 Agustus 2010 pukul 11.30 WIB saya membeli handphone (HP) Nexian Hybrid tiga kartu di Gerai Multi Cellular Jl Surya Kencana No 1A Pertigaan Reni Jaya Pamulang Barat. Saya baru memakai HP tersebut selama kurang dari 48 jam. Bahkan, plastik yang menempel di HP tersebut pun belum terlepas. Tapi, HP Nexian Hybrid yang saya beli dengan harga Rp 1,050,000 tersebut pada hari Senin jam 17.00 WIB tidak dapat di-charge yang menyebabkan HP tersebut mati dan tidak dapat digunakan lagi.

Dalam kondisi tersebut saya mendatangi Gerai Multi Cellular untuk mengecek kembali produk yang saya beli di tempat tersebut satu hari sebelumnya. Setelah dicek dan ternyata memang HP tersebut tidak dapat di-charge. Dengan kejadian itu saya meminta tanggapan dari pihak Gerai Multi Cellular. Namun, bukannya tanggapan yang menyejukkan hati yang saya terima tapi jawaban yang sangat mengecewakan.

Karyawan dari Gerai Multi Cellular tersebut menjawab dengan angkuhnya dan mengatakan kalau risiko tersebut adalah risiko saya sendiri dan pihak Gerai Multi Cellular tidak mau bertanggung jawab atas kerusakan tersebut.

Saya kecewa dengan Gerai Multi Cellular dan produk Nexian yang notabene telah membuat iklan yang wah demi promosi produknya. Tapi, yang saya dapatkan dari hal itu adalah Nexian telah menjual produk rongsokan kepada saya. Lebih parahnya lagi distributor dan penjual produk Nexian serta Nexian sendiri tidak mau bertanggung jawab dengan produknya.

Sampai kapan konsumen terus dikecewakan dengan produk Nexian ini. Terima kasih.

David Gea
Komp Ciledug Indah II RT 07/10 Ciledug Tangerang
david.gea3@gmail.com
02197544278

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)