Aplikasi Kartu BII Kedua Ditolak Tanpa Alasan

Enam bulan lalu saya membuka rekening tabungan USD di BII untuk transaksi bisnis saya. Ketika di Customer Service (CS) saya ditawari untuk sekalian mengajukan aplikasi kartu kredit BII. Karena, annual fee tahun pertamanya free.

Saya akhirnya tertarik untuk mengisi aplikasinya. Seminggu kemudian saya diverikasi oleh BII mengenai aplikasi kartu kredit yang saya ajukan. Semua saya jawab dengan apa adanya. Setelah sebulan lebih tidak ada kabar lagi dari BII saya anggap aplikasi saya ditolak oleh BII. Saya pikir mungkin karena saya masih nasabah baru di BII.

Kemudian sebulan yang lalu saya ditelepon lagi oleh Telemarking BII untuk menawarkan aplikasi kartu kredit lagi. Karena katanya lagi ada promo kartu Lion Air baru. Saya pertamanya sempat menolak karena tidak mau kecewa untuk kedua kalinya. Tetapi, Telemarketing tersebut meyakinkan saya kalau aplikasi saya kali ini pasti akan diterima karena saldo rata-rata yang saya miliki di BII lumayan sampai $4000 dan dengan referensi kartu kredit lain yang saya miliki selama 4 tahun dengan total limit sekarang 30 juta track recordnya bagus.

Oleh karena itu saya akhirnya mengajukan aplikasi yang kedua. Akan tetapi kemudian setelah menunggu hampir selama sebulan tidak ada verifikasi dari BII. Saya mulai bertanya dan saya mencoba untuk menghubungi Call Center BII untuk menanyakan status aplikasi saya. Ternyata hasilnya aplikasi saya ditolak per tanggal 14 Juli tanpa disebutkan alasannya mengapa.

Saya jadi heran kok bisa begitu ya. Padahal bulan lalu di saat yang bersamaan saya juga mengajukan aplikasi kartu kredit di bank swasta lain dengan referensi yang sama yang saya miliki hasilnya di-approve dapat Platinum dengan limit yang sama 30 juta. Padahal saldo rata-rata tabungan yang saya miliki di bank terseabut tidak lebih dari 10 juta.

Karena itu saya sungguh kecewa dengan pelayanan kartu kredit BII. Untuk itu saya mohon tanggapannya dari pihak BII. Apabila tida ada tanggapan kemungkinan dalam waktu dekat saya akan menutup rekening tabungan saya di BII dan akan memindahkannya ke bank lain. Terima kasih.

Ady Satya Nugraha
Jl Jayagiri X No 3 Denpasar
adysatya@gmail.com
0818560990

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)