.webp)
Keluhan
Ramadhan nama saya. Nomor AXIS yang saya gunakan adalah 083893370144. Tiga bulan sudah AXIS membuat saya jantungan dengan koneksi internet EDGE yang super lambat. Susah koneksi dan tidak sopan karena internet tanpa izin si pengguna. Internet sering terputus sendiri. Baik user sedang download atau pun upload.Paket apa pun yang diambil atau pun menggunakan tarif regular tetap kecepatan lebih cepat keong dibanding AXIS. Kejadian ini mulai Maret 2010 sampai sekarang. Sudah lebih dari sepuluh kali menghubungi layanan pelanggan AXIS di 831 dengan biaya Rp 300 per panggilan. Saya sering sekali dihubungi oleh Tim AXIS via telepon bahwa hal yang saya alami akan segera ditangani. Namun, itu hanya janji yang hingga kini cuma janji palsu.
Keluhan yang saya alami dan orang di sekitar saya adalah setiap jam 17:00 - 24:00 WIB. Internet boro-boro bisa loading. Signal EDGE nya pun hanya muncul selama 15 menit. Setelah itu langsung off kembali.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya mohon kepada AXIS yang membaca keluhan saya ini agar datang langsung ke lapangan di mana pelanggan berkeluhan. Jangan hanya mengecek sistem dari jarak jauh. Apa susahnya sih datang ke lapangan dan tes semua fiturnya. Terutama fitur yang dikeluhkan. Dan, apakah benar demikian adanya.
Alamat saya di Kota Lippo Cikarang Selatan Jalan Raya Cibarusah No 39A Kecamatan Cikarang Selatan Desa Sukaresmi Kabupaten Bekasi 17550. Atau lebih populernya tempat saya adalah tepat di tengah-tengah kawasan industri terbesar se ASIA. EJIP, HYUNDAI, DAN DELTA SILICON. Kalau AXIS bisa baca dan memahami keluhan saya mohon konfirmasi saya via telepon atau dengan email saya.
Ramadhan
083893370144
e2r.ramadhan@gmail.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
