Surat Lunas CIMB Niaga yang Tak Kunjung Datang

Saya pemegang kartu kredit Niaga dengan nomor 5481 1601 0063 xxxx yang telah saya tutup dan mengikuti program reschedule dari Bank CIMB Niaga. Setelah berjalan 11 bulan saya melunasi sisa tagihan saya dengan jumlah yang jika dihitung lebih dari yang seharusnya saya bayar hingga akhir masa tagihan yang 18 bulan.

Hal ini tidak menjadi masalah bagi saya. Namun, justru Surat Pelunasan yang tak kunjung datang yang membuat saya kecewa.

Setelah menelpon lebih dari 5 (lima) kali namun tidak ada tanggapan dan respon dari pihak Collection CIMB Niaga. Padahal saat menelpon bagian Collection CIMB Niaga pertama kali pada pertengahan bulan Juni 2010.

Petugas yang bernama Wiwin sudah menyatakan bahwa tagihan saya sudah 'LUNAS' dan tinggal menunggu Surat Pelunasan kira-kira 1 (satu) bulan. Namun, hingga surat ini saya buat Surat Pelunasan tak kunjung tiba.

Mohon perhatian Bank CIMB Niaga atas hal ini. Terima kasih.

Widya Rahmasari
Condet Raya 22 Jakarta Timur
rahmasariwidya@gmail.com
085885327089

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)