Beli Ban Dunlop di IMS Tidak Ready

Pada tanggal 29 Juli 2010 saya membeli ban Dunlop SP70e 195/70 R14 2 buah di Indonesia Motor Show seharga @Rp 445 ribu dengan DP Rp 150 ribu diterima oleh Mbak Marisa. Di bonnya tertulis identitas lengkap saya serta mobil dan bengkel yang kita sepakati yaitu KIAN MANDIRI di  Kelapa Gading Jalan Hybrida Raya.

Pada tanggal 31 Juli 2010 saya meluncur ke KIAN MANDIRI pada jam 10-an. Sampai di sana saya langsung info ke mereka bahwa saya telah membeli 2 ban jenis di atas di IMS pada hari Kamis. Ternyata jawaban yang saya dapat adalah sangat mengecewakan. Bannya tidak ready dan dari pihak Dunlop IMS belum info ke KIAN MANDIRI bahwa saya telah membeli ban tipe tersebut.

Yang lebih parah adalah saya yang harus menelepon ke Dunlop IMS dan KIAN MANDIRI mengatakan kita hanya support Dunlop. Memang mereka selalu tidak telepon kalau ada hal seperti ini. Dengan sangat kecewa dan marah serta terpaksa harus menuju IMS kembali untuk komplain masalah tersebut.

Di IMS saya diterima Bapak Andi dan katanya seharusnya KIAN MANDIRI tidak melakukan hal seperti itu. Dunlop IMS dengan gampangnya menawarkan alternatif yang lain. Tapi, semuanya saya tolak sebab yang saya mau adalah uang saya dikembalikan dan telah dikembalikan. 

Karena masalah ini Dunlop sudah membuang waktu dan tenaga saya pada hari itu. Perusahaan sebesar Dunlop sungguh mengecewakan dan tidak profesional. Semoga ini menjadi pelajaran buat kita semua. Terima kasih. 

Adi Setiawan
Jatinegara Barat 1/7 RT002/04
Balimester Jakarta Timur
asetiawan_esd@yahoo.com
021-91010280

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)