Susah Putus Langganan First Media

Di tempat tinggal yang terdahulu saya merupakan pelanggan First Media. Namun, karena saya harus pindah ke tempat baru pada tahun kemarin saya tidak bisa meneruskan menggunakan First Media.

Internet sudah tidak dipakai sejak sbulan April. Dan, sampai bulan Mei saya masih membayar langganan tersebut walau saya tidak menggunakan.

Saya baru lapor pada pihak First Media tanggal 1 Juni untuk menghentikan langganan. Namun, sampai hari ini saya tetap ditagih pembayaran internet saya, dan pada saat saya telepon ke Customer Service dikatakan saya baru melapor pada awal bulan Juli dan tetap harus membayar internet selama 2 bulan (Juni dan Juli).

Masak mau putus langganan susah. Sudah lapor masih harus membayar langganan. Aneh memang. Kalau mau tidak meneruskan langganan malah dipersulit. Yah, namanya juga bisnis!

Luki Kusumawardhani
Perum Cassa Merabella B-1 Depok

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)