Citifinancial Menagih Kredit yang Telah Lunas Tahun 2007

Saya adalah mantan nasabah kredit tanpa agunan (KTA) Citifinancial. No rekening 69 1099695 7 mendapatkan pinjaman dari Citifiancial dengan cicilan perbulan Rp 368,200. Baru separo jalan pinjaman pada bulan Desember 2007 saya melunasi pinjaman tersebut dengan langkah-langkah sebagai berikut:
 
1. Saya menanyakan kepada pihak Citifinancial tagihan terakhir dan nilai yang harus saya transfer sebesar Rp 6,719,800 sudah termasuk finalty pelunasan dipercepat. 
2. Pada tanggal 14 Desember 2007 saya transfer pelunasan tersebut sesuai dengan yang disebutkan oleh pihak Citifinancial (bukti transfer masih saya simpan).
3. Saya konfirmasikan kepada Citifinancial bahwa uang telah saya kirimkan.
4. Pihak Citifinancial akan memproses penutupan pinjaman tersebut.
 
Setelah itu Kebetulan saya pindah kerja dan ditempatkan di Cabang Medan. Akan tetapi pada tanggal 23 Juli 2010, berdasarkan informasi dari bekas tetangga, Debt Collector Citifinancial datang ke alamat rumah lama dan mencari saya untuk menagih hutang.
 
Pada tanggal 26 Juli 2010 saya menghubungi Citifinancial Cabang Serpong dan diterima oleh Bapak Leo untuk mempertanyakaan masalah tersebut. Namun, jawabannya sungguh sangat mengecewakan:
 
1. Pihak Citifinancial mengakui bahwa uang yang saya transfer tanggal 14 Desember 2007 sudah diterima akan tetapi masih kurang sebesar Rp 14,200 (Empat Belas Ribu Rupiah). Atas kekurangan sebesar itu selama hampir 3 tahun bunga berbunga dan sekarang tagihannya menjadi Rp 3,000,000. 
2. Saya dianggap lari dan tidak bertanggung jawab (secara logika, tidak masuk akal gara-gara Rp 14,200 saya lari). Kemudian saya dihubungi oleh Kantor Pusat Citifinancial (Ibu Ina), bahwa itu masalah miskomunikasi, sistem, dan kelalaian saya tidak meminta surat lunas dan atas itu semua saya harus tetap membayar. 
 
Sungguh saya sangat kecewa berat terhadap Citifinancial. Saya merasa dijebak atas kejadian ini:
1. Saya mentransfer sesuai dengan permintaan Citifinancial.
2. Dan kalau kurang mengapa saya tidak dihubungi pada 2007 tersebut.
 
Terima kasih. 
 
Asep Bunyamin 
081808232133 
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)