Baterai dan Charger BlackBerry Onyx White Tidak Bergaransi

Pada hari Minggu, 18 Juli 2010 saya datang ke pameran HP dan Komputer terbesar di JCC Jakarta untuk membeli HP BlackBerry. Dengan harapan mendapatkan diskon dan barang yang bergaransi dan bagus tentunya.

Singkat kata saya membeli BlackBerry tipe Onyx White di Stand Indosat bundling produk Indosat dengan harga diskon 5% dengan ketentuan berlangganan Matrix minimal 1 tahun. Sales Promotion Girl (SPG) Oke Shop menginformasikan bahwa produk itu bergaransi 3 bulan untuk aksesoris dan bergaransi 2 tahun untuk handset.

Tetapi, setelah saya sampai rumah di Cilegon saya coba charge semalaman besok paginya saya lihat baterainya justru kosong dan mati. Saya coba lagi charge ternyata memang tidak menge-charge. Akhirnya saya coba pakai charger Onyx lain. Hasilnya bisa menge-charge.

Saya sangat kecewa sekali dan siangnya setelah baterainya sisa 3 kotak tiba-tiba drop dan mati. Saya memutuskan untuk datang ke Service Center Trikomsel yang tertulis di buku garansi dengan alamat di Jl Boulevar Raya Kelapa Gading Permai Jakarta Utara.

Saya diterima oleh Pak Riski, Pak Salomo, dan Ibu Widi. Mereka menangani saya dengan baik. Tetapi, yang saya kaget adalah menurut mereka aksesoris (baterai dan charger) tidak bergaransi 3 bulan. Tidak seperti apa yang di informasikan oleh SPG Oke Shop di Stand Indosat saat pameran.

Dan, yang lebih buat saya terkejut lagi adalah baterainya. Menurut Pak Salomo dan Pak Riski, terkena air dan dan itu terdeteksi dari sensor yang ada di baterai yang berubah warna menjadi merah.

Saya kecewanya luar biasa karena ekspektasi saya membeli di pameran terbesar di Stand Indosat yang bekerja sama dengan Oke Shop itu seharusnya barang bagus. Tetapi, yang saya dapat adalah barang yang tidak berkualitas atau bahkan mungkin barang bekas.

Desi Viratinia
Komp Pondok Cilegon Indah
Blok A3 No 10 RT 003/ 006
Kedaleman Cilegon
desiviratinia@yahoo.co.id
0254386243 / 081314883889

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)