Tidak Terjadi Real Time di Transaksi Internet Banking BII

Transfer antar Bank, BII - BCA yang katanya sudah terkoneksi real time, ternyata tidak terjadi di transaksi Internet Banking. BII Bank Swasta Nasional yang besar ternyata hanya menjadikan Internet Banking sebagai syarat marketing saja. Dukungannya nol. Dibutuhkan 1-2 hari untuk transfer antar Bank.

Kenyataannya saya transfer sejak hari Jumat 25 Juni 2010, sampai saat surat ini ditulis, Senin 28 Juni 2010 belum sampai. Sehingga, saya mempertimbangkan untuk menutup rekening saya di BII karena layanan yang tidak maksimal ini.

Untuk apa dibuat internet banking apabila tidak real time. Sekedar basa-basi saja, di tengah persaingan bank lain yang membebaskan administrasi fee, BII justru membebankan administrasi fee yang lumayan mahal dan tidak sekelas dengan pelayanannya.

Erwin Maulana
Pesona Anggrek Harapan Bekasi
emaulana@gmail.com 
08176812121

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)