Pulsa Tersedot Percuma Oleh SMS Iklan 7337 Indosat

Sebagai pelanggan Indosat IM3 yang sudah cukup lama saya merasa dirugikan oleh servis Indosat IM3 yang tidak profesional. Terhitung sejak tanggal 9 Juli 2010 saya sering menerima SMS dari nomor 7337 (Iguana SMS) yang berisikan iklan-iklan yang menurut saya tidak penting. Setiap menerima SMS tersebut ternyata pulsa saya berkurang Rp 2.200/ SMS.

Dalam satu hari saya bisa menerima sampai 6 kali SMS serupa. Saya tidak pernah mendaftar untuk konten tersebut. Namun, tiba-tiba saja SMS tersebut selalu masuk.

Sejak tanggal 16 Juli 2010 sampai dengan saat ini saya sudah 4 kali menghubungi Call Center Indosat IM3 (dengan Sdr Andri, Hamza, dan lain-lain) untuk meminta SMS dari 7337 tersebut dihentikan atau diblokir saja. Selalu dijawab akan diproses dalam waktu 1 x 24 jam. Namun, sampai dengan saat ini SMS tersebut masih tetap saya terima. Bahkan, intensitasnya semakin sering.

Sudah cukup banyak pulsa saya tersedot percuma dan saya merasa sangat dirugikan oleh pelayanan Indosat IM3 yang tidak bisa dengan cepat memproses keluhan saya. Sampai berapa kali lagi saya harus menghubungi pihak Indosat agar SMS tersebut bisa dihentikan?

Mohon kepada pihak Manajemen Indosat IM3 untuk dapat menindaklanjuti komplain ini. Jangan sampai nama Indosat IM3 menjadi buruk karena bekerja sama dengan pihak-pihak yang tidak profesional seperti Iguana SMS karena hal ini tidak hanya terjadi pada saya seorang.

Ria
Karet Jakarta
rya1504@gmail.com
085694962551

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)