CDM BCA Maricaya Makassar Tiba-tiba Error dan Uang Tertelan

Pada tanggal 15 Juli 2010 sekitar jam 15.00 WITA saya menyetor uang di CDM BCA Maricaya Makassar sebesar 5 juta rupiah. Ketika mesin sedang menghitung uang tiba-tiba mesin langsung error. Uang tertelan di dalam mesin.

Lalu saya diminta membuat surat komplain di Customer Service Officer (CSO) setempat dan dijanjikan 4 hari kerja dari tanggal tersebut. Namun, sampai detik ini saya membuat surat pembaca ini belum ada dana yang dikreditkan ke rekening saya.

Alasannya bermacam-macam. Di Cabang Maricaya membuat alasan dana paling lambat tanggal 27 Juli. Sedangkan di BCA Cabang Utama Makassar menjanjikan tanggal 29 Juli. Sedangkan di Halo BCA menjanjikan tanggal 24 Juli.

Tiga instansi yang sama-sama bertuliskan BCA menjanjikan tiga tanggal yang berbeda. Apa prosesnya begitu sulit sehingga BCA menahan uang 5 juta sampai berhari-hati. Apa BCA tidak punya dana lagi.

Daniel
Telaga Sari 18 Makassar
spv_rbk_mks@yahoo.com
08114105665

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)