Setiap Bulan Dianggap Telat Membayar Oleh Oto

Dear Customer Care Oto Kredit Motor yang saya hormati. Saya salah satu pelanggan anda yang setiap bulan dianggap telat membayar kewajiban pembayaran kredit motor.
 
Diawal survei Sales Oto Kredit Motor ke rumah saya sudah sepakat pembayaran kredit motor jatuh tempo sampai tanggal 27. Namun, data entri (management) membuat keputusan tanggal 10 untuk  jatuh temponya.

Saya sudah mencoba mengadukan hal ini ke Call Center Oto. Namun, hingga saya menulis surat ini masih belum ada tanggapan, dan saya juga sudah datang ke Kantor Cabang Oto di Bekasi. Informasinya bila saya ingin ganti jatuh tempo wajib membayar administrasi sekitar Rp 200,000 lebih.

Terus terang saya benar-benar dibuat pusing karena dari awal saya sudah katakan jatuh tempo tanggal 27 bukan 10. Namun, tetap saja ini bukan urusan Oto. Katanya itu kesalahan dealer (telat mengirim motor). Kalau ini kesalahan pihak dealer mengapa harus dibebankan ke pelanggan.

Dengan menulis surat ini di Suara Pembaca saya berharap bisa ditemukan solusinya dari pihak PT Summit Oto Finance mengenai masalah jatuh tempo pembayaran. Terima kasih. 
 
Regards,
Sandy
No kontrak : 200021005120
Hp: 085694666253

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)