Gratis Instal Operating dan Aplikasi Lain HP Mini Harus Bayar

Pada hari Sabtu (17 Juli 2010) saya membeli satu buah netbook merk HP Mini di Pameran FKI 2010 di JCC. Salah satu alasan saya membeli netbook tersebut adalah saya dijanjikan install operating system dan aplikasi lainnya secara gratis.

Saya bertanya ke beberapa petugas di sana dan jawabannya sama. Akan diinstal secara gratis. Saya diberi kartu nama tempat instalnya yaitu: HP Corner by Laser (Poins Square Lt 2 No 40D).

Hari Selasa, 20 Juli 2010 saya ke sana untuk instal operating system dan aplikasi lain. Tetapi, petugas yang menerima saya mengatakan bahwa untuk instal akan kena biaya. Sewaktu saya tanya berapa biayanya petugas tersebut tidak mau menyebutkan berapa. Hanya mengatakan nanti setelah selesai diberi tahu berapa.

Baru setelah saya telepon suami saya petugas itu menyatakan biayanya 150 ribu rupiah. Akhirnya saya ambil lagi Netbook saya. Lebih baik saya tidak jadi pakai daripada harus membayar tapi dengan perasaan kecewa.

Saya kecewa sekali dengan pelayanan ini. Jelas-jelas dijanjikan instal gratis kok jadinya harus membayar. Mohon perhatiannya dari HP Indonesia. Jangan sampai ulah nakal satu oknum distributor nama HP yang jadi rusak. Buat saya ini akan jadi produk HP terakhir yang saya beli. Terima kasih.

Rachmi Safriyani
Jl Siaga Raya Komp Bappenas No C8
Jakarta Selatan
rachmi_safriyani@yahoo.com
0818825585

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)