Belum Ada Kabar Perbaikan Ixus 95IS dari Focus Nusantara

Pada awal Januari 2010 saya berniat membeli kamera digital. Setelah mencari informasi maka saya mendapatkan info bahwa kamera merk Canon telah terbukti memiliki kulitas dan mutu yang terbaik dibandingkan merk kamera lain.

Akhirnya pada tanggal 18-01-2010 saya membeli kamera Canon Ixus 95IS di Focus Nusantara. Baru 3 hari penggunaan ada masalah di lensa yang tidak mau keluar alias macet. Saya komplain di Focus Nusantara dan diganti dengan kamera baru.

Tetapi, pada tanggal 25-06-2010 kamera tersebut bermasalah dengan tombol menu tidak berfungsi. Akhirnya saya membawa kamera tersebut ke Focus Nusantara untuk service. Tetapi, sampai hari ini sudah hampir 3 minggu belum ada kabar dari Focus Nusantara maupun dari Service Center Canon.

Apakah membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk service kamera dengan kerusakan tersebut. Bagaimana dengan after sales service jika untuk service harus membutuhkan waktu yang lama sedangkan kamera tersebut sangat dibutuhkan?

Apakah kamera digital Canon memang sering bermasalah untuk lensa dan tombolnya. Padahal penggunaan yang sangat jarang dan penyimpanan yang standard. Mohon informasi dan klarifikasi dari Service Center Canon untuk permasalahan ini.

Terima kasih atas perhatiannya.

Jemmy Sanjaya
Jemmy_Sanjaya@yahoo.com 
Serdang Kemayoran Jakarta Pusat
0856-1162200

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)