.webp)
Keluhan
Pada tanggal 8 Juli 2010 saya beserta keluarga menggunakan Kartu Debit Danamon untuk melakukan pembayaran di sebuah merchant. Karena suatu hal maka kami membatalkan transaksi tersebut. Transaksi telah di-void oleh merchant yang bersangkutan. Bukti void juga telah diberikan ke saya. Beberapa hari kemudian saya cek uang saya di Danamon berkurang sejumlah yang di-void tgl 8 Juli tersebut. Langsung saya call Customer Service (CS) Danamon untuk menanyakan status uang saya tersebut. Ternyata uang yang sudah di-void tidak dapat langsung kembali otomatis ke rekening saya.
Saya harus mengurus lagi ke merchant yang bersangkutan. Padahal saya sudah memegang bukti void. Hal yang berbelit sekali. Itu pun, kata CS tersebut, duit tidak dapat kembali dalam waktu yang cepat. Mohon penjelasan dari pihak Danamon untuk hal ini.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Mampang Jakarta
anggoro@gmail.com
0818768789
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
