Auto 2000 atau ACC Bekasi yang Tidak Profesional

Saya melakukan pembelian 1 unit Avanza di dealer Auto 2000 Bekasi. Proses administrasi dan keuangan telah saya jalankan sesuai ketentuan. Namun, yang terjadi adalah kekecewaan. Unit yang dijanjikan terkirim hari Selasa, tanggal 13 Juli 2010 tidak terealisasi atau tertunda. 

Pihak ACC memberikan alasan "TTD pemohon tidak jelas". Seharusnya bila memang tidak jelas bisa diperbaiki waktu kunjungan surveyor ke lokasi. Bukan waktu tanggal pengiriman yang dijanjikan.

Bagaimana ini. Siapa yang bertanggung jawab? Auto 2000 Bekasi atau ACC sebagai mitra Toyota? Ingat. Janji adalah janji. Bisakah perusahaan Internasional sekaliber Astra menepati janjinya kepada customer?

Semoga tulisan ini dijadikan sebagai acuan agar pelayanan ke customer bisa lebih baik. Terima kasih.

Sukarna
Cikarang Utara Bekasi
sukarna79@yahoo.com
02171118000

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)