.webp)
Keluhan
Pada tanggal 9 Juli 2010 saya mengalami pengalaman yang sangat tidak menyenangkan dengan Garuda Indonesia Airways. Begitu juga semua penumpang yang satu penerbangan dengan saya. Jadwal pesawat saya yang seharusnya jam 12 tiba-tiba di-cancel karena alasan operasional. Untuk keamanan penumpang saya maklum kalau ada alasan tersebut. Namun, yang tidak masuk diakal adalah jadwalnya dipindah ke jam 19.
Mengapa saya bilang tidak masuk akal? Karena, ada yang jam 16 tetap sesuai jadwal. Logikanya jika penerbangan yang satu delayed seharusnya jadwal yang di belakangnya juga delayed. Namun, alasan Garuda Indonesia Airways tetap ngotot yang jam 16 ontime dan sudah penuh.
Aneh. Ada apa dengan Garuda Indonesia Airways? Logikanya jika yang jam 12 mundur ke jam 16 yang jam 16 mundur ke jam 19 lebih masuk akal. Tetapi, kami dikorbankan ke jam 19. Apakah alasanya lebih mudah mengatur 1 delay daripada 2 delay. Tidak peduli sama penumpangnya sama sekali. Menunggu 7 jam.
Menyedihkan nasib konsumen di Indonesia. Bahkan petugasnya pun menantang jika kami punya nomor Bapak Emir Satar untuk dapat menghubungi beliau. Yahhh, beginilah penerbangan di Indonesia. Ckckckck.
Ian Martin Wibawa Kloer
ikloer@yahoo.co.id
+62811981353
Jl Bambu Ampel II Blok C No 14
Kompleks Pasar Minggu Indah Pasar Minggu Jakarta
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
