HSBC Melakukan Tindakan Semena-mena dengan Bunganya

Saya pemengang kartu kredit HSBC master card dengan nomer 5185 3506 0212 XXXX. Pada billing tagihan yang tercetak pada tanggal 3 Juni 2010 dengan tanggal jatuh tempo 28 Juni 2010 saya telah membayarkan melalui ATM bersama karena batas maksimum transfer melalui ATM bersama hanya 10 juta. Maka saya membayarkan dua kali di tanggal 28 Juni 2010 dan satu kali di tanggal 29 Juni 2010.

Tetapi, alangkah terkejutnya pada billing tagihan 4 Juli 2010 saya mendapatkan tagihan finance charge sebesar 3,5% dari total tagihan jatuh tempo 28 Juni 2010. Yang notabene jika saya dibilang terlambat pun hanya terlambat 1 (satu) hari dan itu pun hanya sebesar 10 juta karena keterbatasan limit transfer ATM bersama.
 
Ketika tanggal 8 Juni 2010 saya menelepon Customer Service dan customer service hanya bisa berkata "setelah saya cek Bapak terlambat membayar, karena pembayaran 10 juta terakhir dibayarkan tanggal 29 Juni 2010". Dan, saya meminta ketemu bagian terkait masalah ini Customer Service hanya menjawab, "tidak bisa". 
 
Bank sebesar HSBC melakukan tindakan semena-mena dengan bunganya. Padahal saya ingin membayar full payment malah dikenakan bunga yang sangat besar. Padahal cuma beda 1 (satu) hari karena keterbatasan limit "ATM Bersama".

Pada tahun 2009 saya selalu membayar melalui ATM BCA pada saat tanggal jatuh tempo dan tidak pernah kena bunga sedikit pun. Yang notabene dana diterima HSBC lebih kurang 2 hari setelah tanggal itu. Saya berharap tanggapan dari Bank HSBC secepatnya. Terima kasih. 
 
Adi Novan Agung Setiawan
Gambiran 92 Semarang
adinov50137@yahoo.com 
08170596556

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)