.webp)
Keluhan
Saya adalah pelanggan Smart Telecom yang sangat kecewa dengan adanya iklan dari PT Smart Telecom melalui SMS. Bayangkan saja. Minmal satu hari saya menerima tiga SMS iklan. Bahkan, kadang bisa sampai lima dan tujuh SMS per hari. Menurut saya wajar jika SMS dikirimkan satu minggu satu kali. Atau dua kali saja seperti operator lain yang saya gunakan. Satu hal lagi jangan hanya iklan saja yang dikirimkan melalui SMS dari PT Smart Telecom. Tetapi, jika ada masalah maintenance jaringan data pelanggan dikasih tahu via SMS. Jangan sampai harus komplain terus mengenai jaringan data yang sering putus-putus dan yang katanya Gratis tetapi secara diam-diam menyedot pulsa terus.
Saya juga mau bertanya kepada para pembaca. Memang ada ya kalau kita telepon Customer Service, sudah kena biaya, kadang tidak ada yang mengangkat teleponnya. Kadang sibuk terus tapi tetap terpotong pulsanya. Sekian dan terima kasih.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Jl Rawamangun No 38 Jakarta
one_bogor@yahoo.com
08811111374
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
