Bagasi Hilang di Batavia Air

Kejadian tidak menyenangkan ini terjadi kemarin tanggal 7 Juli 2010. Saya mengambil flight 344 dari Surabaya ke Jakarta jam 14.30. Memang saya terlambat. Pukul 14.25 baru check in. Itu pun Mbaknya ketus habis sambil saya mengatakan tas saya handcarry saja. Dia bilang, "masukkan bagasi saja, Pak, aman".

Memang tas sudah saya gembok kecil. Sudah delay setengah jam tidak pakai diinfokan. Sesampai Jakarta karena saya harus meeting dan sudah terlambat maka bagasi (yang menunggunya sampao saya tua) tidak saya cek.

Sesampai di kantor saya cek dan ternyata gembok sudah hilang. Oleh karena perasaan tidak enak, benar, BlackBerry Onyx yang harusnya mau saya hadiahkan ke seseorang lenyap. Anehnya yang lenyap hanya handsetnya. Kotaknya kelihatan dibuka paksa cepat-cepat dan hanya diambil handsetnya saja.

Saya lagsung kontak ke Call Centre Bandara di 021 5594169 dan dijawab oleh Bapak Uli yang berjanji akan melakukan 'kroscek' ke Surabaya karena katanya sih bagasi di bandara dilakukan pengawalan dan akan menghubungi saya. Anehnya dia tidak meminta data-data diri saya.

Terus mau menghubungi saya bagaimana? Pake telepati? Saya berencana ke Batavia Air untuk meminta pertanggungjawaban karene apa pun yang terjadi tas itu adalah milik pribadi. Mereka kalau mau melakukan pemeriksaan seharusnya terjadi di depan saya.

Steve C
Tenggilis Utara V/18 Surabaya
gelvando@yahoo.com
081230770857

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)