.webp)
Keluhan
Menanggapi surat pembaca Bapak Dedi di Detik.com pada tanggal 16 Juni 2010 mengenai pulsa simPATI yang terpotong dua kali untuk layanan Talkmania, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan langsung melakukan pengecekan dan refund pulsa yang terpotong pada tanggal 17 Juni 2010. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.Sekarang pakai layanan simPATI Talkmania bisa lebih panjang ngobrolnya hanya dengan Tarif layanan Rp 2.000 (untuk registrasi di Jawa dan Bali-Nusra ) dan Rp 3.000 (untuk registrasi di Sumatra, Kalimantan & Sulawesi). Selanjutnya bisa untuk ngobrol sepuasnya berkali-kali ke sesama pelanggan Telkomsel se-Indonesia sampai dengan 100 menit (6.000 detik) pada jam 01.00 - 17.00 di hari yang sama. Caranya cukup SMS dengan mengetik TM(spasi)ON kirim ke 8999.
Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser dengan cara menekan dari ponsel *116# untuk simPATI dan kartuAS, *111# untuk kartuHALO, atau kunjungi website kami di www.telkomsel.com lalu klik menu CUSTOMER SERVICE ONLINE.
Terima kasih atas kepercayaan Bapak menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.
Ricardo Indra
GM Corporate Communications
Telkomsel
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
