Lenovo Tidak Didukung After Sales yang Berkualitas

Saya pemilik Notebook Lenovo tipe G430. Saya membeli di pameran komputer pada tangal 13 Juni 2009. Sekitar 8-9 bulan dipakai baterai diindikasi bocor dan tidak bisa menyimpan daya lagi.

Saya coba klaim ke Service Center resmi Lenovo di PT Information Technology Service Center di Jl Balikpapan pada tanggal 20 Mei 2010 dengan nomor pengaduan RCP057836. Saat itu ditangani oleh Saudara Ali.

Menurut informasi mereka stok baterai sedang kosong dan harus menunggu 1 bulan dan mereka akan menelepon saya jika baterai sudah ada. Setelah satu bulan lebih tidak ada konfirmasi dari pihak Information Technology Service Center saya coba hubungi mereka.

Tapi, tetap saja dengan jawaban stok baterai masih kosong. Telepon Service Center-nya pun sulit dihubungi. Dan jika berhasil berbicara dengan Customer Service dijawab dengan jawaban, "stok baterai masih kosong" tanpa ada konfirmasi kembali ke pihak saya.

Ternyata nama besar Lenovo tidak didukung oleh Service Center yang berkualitas. Terutama Service Center di atas.

Agi Subagio
Jl Pulo Kambing 2 No 26
Pulogadung Jakarta Timur
agi@mbs.co.id
021-30130374

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)