Menyesalkan LG

Pada waktu seminggu kehadiran Pekan Raya Jakarta (PRJ) saya bersama suami melihat harga TV LCD LG dan memang kebetulan kami ingin survei harga untuk membeli TV. Ketika pas berada di tempat penjualan TV di PRJ ada seorang sales wanita (saya tidak tahu namanya) memberitahu saya kalau lagi ada promo pembelian TV 32 inch seharga Rp 3,2 juta rupiah dan mengatakan barang hanya tersisa 2 (dua) lagi.

Karena masih survei harga saya dan suami tidak membelinya. Dan, pada tanggal 4 Juli 2010 saya beserta suami dan adik saya datang kembali ke PRJ dan ingin membeli TV LG. Walaupun saya dan suami menyadari bahwa pasti sudah habis stok untuk yang harga Rp 3,2 juta tersebut.

Sewaktu tiba di tempat penjualan LG saya coba menanyakan kembali harga TV 32 inch dengan harga Rp 3,2 juta. Tapi, apa yang saya dapatkan. Seorang sales pria (saya tidak tahu namanya) menertawakan saya dan suami bahwa tidak mungkin ada TV LG 32 inch seharga Rp  3,2 juta.

Saat itu saya melihat harga TV LG 32 inch seharga Rp 3,7-an juta. Saya dan suami menegaskan bahwa kemarin memang kami ditawarkan oleh sales wanita produk LG dan mengatakan bahwa TV tersebut stok tinggal 2 (dua). Sales pria tersebut menertawakan kami berdua dan dia mengatakan mau menanyakan ke pimpinan dia yang saat itu berada di tempat itu juga.

Sales pria itu bicara, "Pak, emang ada TV LG 32 inch harganya 3,2 Pak?" Dan, pimpinan itu pun berkata, "ada, TV LG rusak". Sungguh suatu perkataan yang sangat melecehkan saya dan suami. Kami tidak menyangka bahwa produk yang selama ini kami beli baik HP, AC, dan DVD adalah produk yang di belakangnya orang-orang yang tidak berpendidikan.

Dan, kami pun menyesalkan perkataan dari seorang atasan yang seharusnya bisa berkata sopan kepada customer. Apalagi kami adalah salah satu pelanggan setia LG.

Rosdiana
Perum Taman Titian Indah Blok K3 No 15 Bekasi Barat
rosdiana.rose@gmail.com
081284106292

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)