.webp)
Keluhan
Rabu, 30 Juni saya membeli paket perdana Flash Unlimited 50 ribu di Pekan Raya Jakarta (PRJ) Kemayoran. Keesokan harinya saya coba mengaktifkan lewat modem (PC) tapi gagal. Mungkin karena harus melewati proses registrasi terlebih dahulu. Kemudian saya melakukan registrai lewat HP dan berhasil. Selanjutnya saya lakukan aktivasi sesuai dengan panduan di starter kit. Yaitu: UL ON 50000 dan dikirim ke 3636.
Ternyata mendapat konfirmasi bahwa pulsa nomor saya (0813xxxxx270) tidak mencukupi. Setelah saya cek benar ternyata sisa pulsa hanya Rp 36. Ke mana pulsa Rp 55,000 sebagai pulsa awal
paket?
Ketika saya tanyakan ke Call Center ternyata dijawab saya harus mengisi ulang minimal sebesar Rp 50,000 untuk dapat aktivasi. Jawaban semacam apa ini? Ke mana pulsa preload yang 55,000. Saya mohon penjelasannya dan terima kasih.
Amir Dahlan
Jl Sinabung 3 No 204 Depok
amirdahlan@yahoo.com
77835351
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
