Janji Manis After Sales KIA Mobil Cabang Garuda

Sebagai pembeli salah satu mobil KIA Picanto AT 2010 di KIA Cabang Garuda saya merasa dikecewakan oleh sales yang berinisial 'B' maupun staf yang ada di tempat saya memesan mobil. Janji bonus yang didapat antara lain: sarung jok mobil sangat lambat.

Padahal, down payment (DP) I sudah dibayar tanggal 8 Juni 2010 dan mobil sudah dikirim ke rumah tanggal 11 Juni 2010. Pengiriman mobil itu pun telah melewati dari batas maximum 1 bulan yang dijanjikan sales 'B' karena alasan produksilah, dan sebagainya.

Setelah masalah pengiriman mobil muncul lagi masalah baru. Berupa keterlambatan bonus yang dijanjikan pihak KIA Garuda. Salah satunya yaitu sarung jok yang sudah lebih dari 3 minggu sejak pengiriman mobil sampai hari ini sarung jok belum juga dipasang.

Padahal salesnya berjanji sarung jok paling telat dipasang 1 minggu setelah mobil dikirim. Selalu saja ada alasan dari pihak sales maupun staf purchasing untuk tidak menerima telepon saya. 

Setelah berbicara dengan koordinator sales bernama 'J' dikatakan bahwa menunggu pengiriman bersamaan dari hasil penjualan PRJ (Pekan Raya Jakarta). Lha, bagaimana ini? Mobil saya sudah dikirim per 11 Juni 2010. Bagaimana harus menunggu order lainnya yang belakangan?

Lalu setelah dikirim ke dealer apakah saya harus antri lagi untuk menunggu pemasangan? Apakah dealer-dealer KIA lainnya juga bertindak seperti ini. Awalnya janji-janji manis tapi after salesnya mengecewakan orang? Terima kasih. 

Suhadi
Puri Indah Jakarta
suhadiwu@yahoo.com
92611998

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)