Anehnya Pulsa 3 Selalu Hilang di Malam Hingga Dini Hari

Three yang katanya unlimited ternyata adalah tidak unlimited. Saya sudah menjadi korban pemotongan pulsa 'tidak wajar'. Tanggal 21 Juni 2010 pulsa Three saya di nomor 08999701311 tiba-tiba terpotong sebesar Rp 70,000.

Saya laporkan itu ke Customer Service (CS) di 200. Tapi, sampai hari ini belum ada realisasi dan jawaban dari pihak terkait. Padahal sebelumnya sudah saya hubungi kembali dan jawabannya selalu sama, "masih in progress".

Kemarin saya meenggunakan nomor Three saya yang lain (08979615177) untuk kembali berlangganan BlackBerry mingguan, kembali terjadi hal serupa. Pulsa saya terpotong sekitar 45 ribuan. Sekedar informasi bahwa setingan browser BlackBerry yang saya gunakan adalah internet browser dan setingan APN juga sudah menggunakan BlackBerry.net. Lantas mengapa pulsa masih terpotong padahal saya tidak pernah menggunakan aplikasi ketiga?

Anehnya, pulsa saya selalu hilang di malam hingga dini hari, dan itu terjadi 2 (dua) kali kepada saya. Lantas, apakah saya masih percaya sama Three? Buat apa murah kalau ternyata 'menyedot' pulsa pelanggan secara diam-diam?

Kepada pihak Three, kami mohon konfirmasinya segera supaya jelas dan jangan bertela-tele dalam menanggapi keluhan pelanggan. Karena, sudah terlalu lama prosesnya. Terima kasih.

Hadianto
dragosstra@yahoo.com.au
08568898688
Villa Nusa Indah Bekasi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)