Pelayanan yang Kurang Memuaskan Service Center Nexian

Saya service HP Nexian type G801 di Service Center Nexian pada tanggal 14 Juni 2010 dengan kerusakan camera error profile dan handsfree. Saya dijanjikan selesai tanggal 28 Juni 2010.

Pada hari Senin tanggal 28 Juni 2010 sesuai yang telah dijanjikan saya datang ke Service Center Nexian di Jakarta Barat Bluedot Center Blok G-H. Setelah menunggu lama di Service Center dan mendapat panggilan dari Saudara Aziem beliau memberi jawaban bahwa handphone tersebut belum selesai karena teknisinya sedang sakit.

Saya bertanya kepada Saudara Aziem masa hanya 1 teknisi yang memperbaiki. Lalu beliau memberi alasan lagi bahwa spare part untuk kerusakan HP saya tidak ada stoknya. Saya tegur beliau masa tidak ada stock di Service Center.

Yang membuat saya kesal pertama dia memberi jawaban teknisinya sakit. Lalu alasan yang kedua spare part-nya tidak ada. Jadi mana yang benar? Apa ini pelayanan Service Center Nexian? Lalu Saudara Aziem memberikan janji 1 minggu akan selesai dari tanggal 28 Juni 2010.

Saya sangat kecewa sekali dengan pelayanan Service Center Nexian. Mengingat HP tersebut saya butuhkan untuk operasional. Mohon tanggapannya. Terima kasih.

Rapsudi
Jl Anyer Gg XV Jakarta Pusat
rapsudi@telkomvision.com
081387542603

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)