.webp)
Keluhan
Pada Minggu, 27 Juni 2010 jam 9 malam (lebih kurang) saya melakukan transaksi di ATM Kramat Raya. Setelah memasukan PIN tiba-tiba layar monitor ATM blank dan sistem ATM tersebut restart ulang dan ATM saya ikut tertelan di mesin tersebut. Satpam Niaga membantu melaporkan hal tersebut (entah ke mana lapornya). Namun, 14041 tidak bisa dihubungi. Esoknya saya menghubungi 14041 karena saya bermaksud mengganti kartu tersebut. Karena lokasi ATM jauh dari rumah dan kantor saya mendapat penjelasan dari Call Center Staff kalau saya dikenakan charge untuk pergantian kartu. Tapi, jika saya mengurus kartu tersebut di Cabang Kramat Raya maka tidak dikenakan biaya.
Kesimpulannya jika ATM saya tertelan di luar kota yang disebabkan sistem ATM Niaga yang buruk masak saya harus menginap di kota tersebut agar tidak kena charge. Mohon tanggapan dari pihak berwenang. Terima kasih atas perhatiannya.
M Nazib Azis
Jl Kramat Sentiong I 71 D RT 007/07 Jakarta
najib_azis@yahoo.com
0818866174
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
