Garansi Lensa Hoya di Optik Melawai Botani Square Bogor Palsu

Beberapa minggu lalu saya bersama Ayah memesan kaca mata baca di Optik Melawai Botani Square Bogor. Setelah melihat-lihat akhirnya kami memilih kaca mata baca lipat dengan lensa merk Hoya (untuk baca dan jarak menengah).

Oleh petugasnya waktu itu bernama Rudi (atau Budi, saya lupa, agak kurus) dikatakan bahwa kami akan mendapat lensa Hoya dengan garansi langsung dari Hoya. Kami pun akan sepakat meneruskan pembelian hari esoknya karena saat itu kami tidak dapat bertransaksi.

Esoknya kami bertemu dengan saudara Rudi (atau Budi, hanya yang ini agak gemuk, kata mereka ada dua nama di atas yang sama) karena petugas yang kemarin sedang off. Dikatakan olehnya bahwa ya, memang kami mendapat lensa Hoya dengan kartu garansi dari Hoya langsung.

Beberapa hari kemudian Ayah saya mengambil kaca mata (waktu itu saya sedang tidak di Bogor), Optik Melawai tidak memberikan kartu garansi dan ayah saya pun lupa untuk menanyakannya. Saat saya pulang ke Bogor dan menelepon Optik Melawai Botani Square, mereka mengiyakan bahwa mereka lupa memberikan kartu garansi, dan dijanjikan akan diurus kembali agar bisa diambil ayah saya.

Beberapa hari kemudian Ayah dihubungi mereka bahwa kartu garansi sudah dapat diambil. Namun yang lucu dan aneh, kartu garansi tersebut 'bukan dari Hoya' seperti yang 'dijanjikan' oleh kedua karyawan pria di atas, melainkan hanya kartu garansi dari Optik Melawai.

Sungguh sebuah permainan yang halus dari mereka kepada pembeli. Kami hanya dijadikan bahan permainan atas janji palsu oleh Optik Melawai. Terima kasih.

Rizal
DKI Jakarta
ibnurizal@gmail.com
081932888795

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)