.webp)
Keluhan
Menanggapi pengaduan dari Bapak Widi Susanto di Detik.Com tanggal 5 Juni 2010 mengenai "Pengiriman Kartu Kredit Mandiri Lama Sekali", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang diberikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Berdasarkan data pada sistem kami, Mandiri Kartu Kredit Bapak Widi Susanto telah dikirim sejak tanggal 18 Maret dan 5 Mei 2010 ke alamat kantor, namun tidak berhasil dikarenakan alamat kantor tidak jelas sehingga Mandiri Kartu Kredit tersebut dikembalikan oleh pihak kurir kepada Bank Mandiri.
Saat ini kami telah melakukan koreksi alamat kantor Bapak Widi Susanto dan kami telah melakukan pengiriman ulang kartu Bapak Widi Susanto ke alamat kantor yang baru. Kami harapkan kartu tersebut dapat Bapak Widi Susanto terima pada tanggal 11 Juni 2010.
Kami telah menghubungi Bapak Widi Susanto untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan dimaksud secara lisan maupun tertulis. Bapak Widi Susanto dapat menerima dengan baik penjelasan yang disampaikan.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak.
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
